SNEL VERZONDEN

Voor 17:00 uur besteld? Dezelfde dag verzonden.

We begrijpen dat je een nieuwe broek, jurk, jas of trui het liefst zo snel mogelijk wilt ontvangen. Daarom verwerken we bestellingen zo snel mogelijk.

Bestel je op een dag waarop wij bestellingen verzenden vóór 17:00 uur? Dan wordt je pakket in principe nog dezelfde dag aan de vervoerder meegegeven.

Bestellingen die op zaterdag, zondag of maandag worden geplaatst, worden volgens onze huidige verzendplanning op dinsdag verwerkt en verzonden.

De uiteindelijke bezorgtijd is afhankelijk van de vervoerder. Daardoor kunnen we niet garanderen dat een pakket altijd de volgende dag wordt bezorgd.

VERZENDKOSTEN

Wanneer is verzending gratis?

Bij een bestelling vanaf €50 betaal je geen verzendkosten.

Is je bestelling lager dan €50? Dan rekenen we een bijdrage van €6,95 in de verzendkosten.

Kies je ervoor om je bestelling af te halen in onze winkel in Zierikzee? Dan betaal je uiteraard geen verzendkosten.

TRACK & TRACE

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een Track & Trace-code.

Daarmee kun je zien waar je pakket zich bevindt en wanneer de bezorger verwacht langs te komen.

Heb je wel een verzendbevestiging ontvangen maar werkt de Track & Trace-code nog niet direct? Het kan even duren voordat de vervoerder de eerste scan heeft verwerkt.

BEZORGING

Wie bezorgt mijn pakket?

Wij verzenden onze pakketten met PostNL.

Na overdracht aan PostNL zijn wij voor de uiteindelijke bezorging afhankelijk van hun planning, drukte en eventuele vertragingen.

Vooral rond feestdagen, acties of zeer drukke periodes kan een pakket soms langer onderweg zijn dan normaal.

Is je pakket volgens Track & Trace vertraagd of lijkt er iets niet goed te gaan? Neem dan gerust contact met ons op.

AFHAALPUNT

Kan ik mijn bestelling bij een afhaalpunt laten bezorgen?

Ja. Wanneer deze mogelijkheid tijdens het afrekenen beschikbaar is, kun je kiezen voor bezorging bij een afhaalpunt.

Dat kan handig zijn wanneer je overdag niet thuis bent of je pakket liever op een moment ophaalt dat jou goed uitkomt.

AFHALEN IN ZIERIKZEE

Kan ik mijn online bestelling in de winkel ophalen?

Ja. Tijdens het bestellen kun je kiezen voor afhalen in onze winkel in Zierikzee.

Voor afhalen rekenen we geen verzendkosten.

Zodra je bestelling voor je klaarstaat, ontvang je bericht. Kom daarom bij voorkeur pas langs nadat je onze bevestiging hebt ontvangen.

Je bestelling ligt klaar bij:

Ronald Deurloo men–women
Mol 5-7
4301 JC Zierikzee

Bekijk voor bereikbaarheid en contactgegevens ook onze contactpagina.

AFHALEN & PASSEN

Mag ik mijn bestelling meteen in de winkel passen?

Natuurlijk. Dat vinden we juist een voordeel van online bestellen bij een webshop met een echte winkel.

Je kunt je bestelling ophalen en de artikelen direct passen. Twijfel je vervolgens over maat, lengte of pasvorm? Dan kunnen Ingrid, Ronald of een van onze collega's met je meekijken.

Is een andere maat nog beschikbaar, dan kunnen we die eventueel vergelijken. Ook kunnen we helpen met een andere broek, blouse, trui, jas of combinatie als het gekozen artikel toch niet helemaal werkt.

Online gemak en persoonlijk advies hoeven wat ons betreft niet tegenover elkaar te staan.

NEDERLAND & BELGIË

Bezorgen jullie ook buiten Zeeland?

Zeker. Onze fysieke winkel staat in Zierikzee, maar via onze webshop bestellen klanten uit heel Nederland en België.

Of je nu in Middelburg, Goes, Rotterdam, Utrecht, Amsterdam, Breda, Antwerpen of Gent woont: je kunt onze dames- en herenmode gewoon online bestellen.

Twijfel je vóór het bestellen over een maat of artikel? Ook op afstand kun je ons gewoon om persoonlijk advies vragen.

NIET THUIS?

Wat gebeurt er als ik niet thuis ben?

De mogelijkheden bij een gemiste bezorging worden door PostNL bepaald. Via Track & Trace kun je zien wat er met je pakket gebeurt en welke bezorg- of afhaalmogelijkheden beschikbaar zijn.

Controleer daarom altijd de actuele informatie in je Track & Trace-overzicht.

VERTRAGING

Mijn pakket duurt langer dan verwacht. Wat nu?

Kijk eerst naar de actuele status in je Track & Trace.

Soms loopt een pakket door drukte bij de vervoerder een dag vertraging op. Dat is vervelend, maar betekent niet meteen dat het pakket kwijt is.

Blijft de status langere tijd ongewijzigd of lijkt er echt iets mis te zijn? Neem dan contact met ons op. We kijken graag met je mee.

Neem contact met ons op →

NA ONTVANGST

Toch niet de juiste maat?

Geen probleem. Bekijk onze pagina retourneren voor alle informatie over retourtermijn, retourkosten, sale-artikelen en retourneren in onze winkel.

Twijfel je over welke maat je opnieuw moet bestellen? Vraag ons dan eerst even om advies.

Bekijk ook onze veelgestelde vragen voor antwoorden over maat, bestellen, betalen, bezorgen en retour.

VRAGEN OVER JE BESTELLING?

We kijken graag even met je mee.

Heb je een vraag over verzending, afhalen, Track & Trace of een bestelling die onderweg is? Neem gerust contact op met ons team in Zierikzee.

CONTACT & WHATSAPP RETOURNEREN VEELGESTELDE VRAGEN