✓ 14 dagen retourtermijn
✓ Ook afgeprijsde artikelen mogen retour
✓ Retour brengen in onze winkel in Zierikzee mogelijk
✓ Retour sturen op is op eigen kosten (*zie uitzonderingen)
✓ Terugbetaling binnen 5 werkdagen na verwerking
Past een artikel toch niet helemaal zoals je had verwacht? Geen probleem. Je kunt jouw bestelling eenvoudig binnen 14 dagen retourneren. Ook afgeprijsde artikelen mogen retour, mits deze ongedragen, ongewassen en voorzien zijn van de originele labels. Zodra wij jouw retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug via dezelfde betaalmethode. Heb je vragen over retourneren, ruilen of maatadvies? Ronald & Ingrid helpen je graag persoonlijk verder.
KAN IK MIJN BESTELDE PRODUCT(EN) RETOURNEREN?
Ben je niet tevreden over een geleverd product, of is de maat niet goed? Alle producten kunnen geretourneerd worden. Je kunt de producten binnen 14 dagen na levering.
HOE WERKT RETOURNEREN?
Bij je bestelling ontvang je een retour formulier. Vul het formulier volledig in. Retour sturen is op eigen kosten. Zorg dat het artikel is voorzien van alle labels en kaartjes. Zelf ben je verantwoordelijk voor een geschikte verpakking en vervoerder. Binnen 5 werkdagen activeren wij de credit.
Mocht je het formulier niet ontvangen hebben, dan kun je het formulier hieronder uitprinten.
DOWNLOAD RETOUR FORMULIER HIER
Ons adres is:
Ronald Deurloo men – women
Mol 5 - 7
4301 JC Zierikzee
KAN IK MIJN BESTELDE PRODUCT OOK RUILEN?
Ruilen kan altijd mits er voorraad van is. Onze tip: Bestel eerst de nieuwe maat of kleur die je wilt. Stuur direct het verkeerde artikel retour. Deze crediteren we dan automatisch. Dit gaat sneller dan omruilen, bovendien voorkom je dat het artikel tussentijds op is. Ruilen is op eigen kosten.
UITZONDERING RETOUR OP EIGEN KOSTEN:
Wanneer er door ons een duidelijk aantoonbare fout is gemaakt, verkeerde maat, artikel of andere kleur is verzonden zullen we de kosten voor eigen rekening nemen. Werkwijze: Stuur je artikel op eigen kosten naar ons retour, vermeld je IBAN gegevens op het retourformulier met verzoek restitutie en reden. Achteraf zullen we het bedrag aan je vergoeden.
WANNEER ONTVANG IK DE RETOURBETALING?
Zodra het product in de winkel is afgeleverd, na maximaal 5 werkdagen. Let op: De termijn waarop het bedrag bij ons afgeschreven en bij jou bijgeschreven wordt, is afhankelijk van je bank/creditcardmaatschappij en/of riverty.
