Achter de schermen #4
Op een hanger kun je maar de helft zien
We kopen natuurlijk kleding in waarvan we denken: dit klopt.
Mooie stof. Goede kleur. Sterk model. Fijne kwaliteit.
Maar dan komt het moment waarop zo'n kledingstuk voor het eerst door een klant wordt aangetrokken. En dáár begint eigenlijk het interessantste gedeelte van ons vak.
Want een broek die aan het rek misschien wat breed lijkt, kan eenmaal gedragen ineens precies de goede verhouding geven. Een jas die op de foto vrij eenvoudig oogt, kan door zijn schouderlijn en lengte juist ontzettend mooi vallen.
En soms gebeurt ook het tegenovergestelde.
Dan denken wij bij het uitpakken: prachtig ding. Vervolgens passen verschillende klanten hem en merken we dat een mouw net anders valt, een taille wat hoger zit of dat je beter een andere maat kunt proberen.
Dat soort informatie vind je niet in een leveranciersomschrijving.
Daarom luisteren we zo goed in de paskamer
Niet om ons met het gesprek te bemoeien — maar omdat klanten vaak precies benoemen waar anderen online óók over twijfelen.
- Zit deze broek hoog of juist wat lager?
- Valt dit model ruim?
- Kan hier nog een trui onder?
- Tekent deze stof?
- Is deze jas lang genoeg?
- Welke maat zou jij nemen?
- Kan ik deze kleur combineren met wat ik al heb?
Ingrid ziet bij dames vaak iets anders dan de klant zelf
Bij dames begint het regelmatig met een heel stellige uitspraak:
“Dat model staat mij niet.”
En dan is het kledingstuk nog niet eens aangetrokken.
Ingrid kijkt daarom niet alleen naar de maat op het kaartje. Ze kijkt naar de verhouding tussen taille, heup, beenlengte, bovenlichaam en het model van het kledingstuk.
Bij een broek kan vijf centimeter verschil in lengte of taillehoogte al bepalen of iemand denkt: nee... of juist: waar was deze broek mijn hele leven?
Hetzelfde geldt voor blazers, tops en truien. Soms hoeft er maar één ander kledingstuk naast om de hele outfit te laten kloppen.
Een ruimere broek met een korter jasje. Een rustige top bij een opvallendere rok. Of juist een blazer waardoor een comfortabele broek ineens gekleed genoeg wordt voor werk of een etentje.
En mannen? Die beginnen opvallend vaak bij hun oude maat
Bij de heren hoor ik regelmatig:
“Ik heb altijd maat 32.”
Dat kan natuurlijk prima zo zijn. Alleen zegt die 32 lang niet alles.
Een jeans kan anders gesneden zijn rond bovenbeen of kuit. Een chino kan hoger zitten. Bij een jas spelen schouders, mouwlengte én wat je eronder wilt dragen mee.
Daarom kijk ik liever naar hoe een kledingstuk daadwerkelijk zit dan alleen naar het getal in het label.
Vooral bij jeans merken we dat mannen soms jarenlang automatisch hetzelfde soort model kiezen. Terwijl één andere pasvorm de hele uitstraling moderner kan maken.
Daarom hebben we bijvoorbeeld apart uitleg gemaakt over de verschillende modellen van Vanguard. Niet omdat iedereen dezelfde broek nodig heeft, maar juist omdat verschillende lichamen om verschillende fits vragen.
Soms is de verrassendste keuze de beste
Dat vinden wij misschien wel het leukste moment: iemand komt binnen met één bepaald idee en loopt uiteindelijk enthousiast de paskamer uit in iets wat hij of zij zelf nooit van het rek zou hebben gepakt.
Kleur moet je eigenlijk op iemand zien
Ook kleur blijft bijzonder.
Een kleur bestaat namelijk nooit helemaal op zichzelf. Huidskleur, haar, schoenen, broek en zelfs het licht hebben invloed op hoe een kledingstuk overkomt.
Daarom proberen we klanten soms juist een tint te laten passen waar ze in eerste instantie omheen lopen.
Niet omdat wij koste wat kost iets anders willen verkopen. Juist niet.
Maar omdat we vaak genoeg hebben gezien dat het antwoord op:
“Is dit niet een beetje gek voor mij?”
na dertig seconden voor de spiegel verandert in:
“Eigenlijk is dit hartstikke leuk.”
Die winkelervaring nemen we steeds meer mee naar online
Online ontbreekt natuurlijk precies dat moment voor de spiegel.
Daarom proberen we op ronalddeurloo.nl steeds vaker méér te vertellen dan alleen materiaal, kleur en maat.
Hoe voelt iets? Hoe valt het? Waar moet je bij dit model op letten? Wat zouden wij erbij combineren?
Je ziet daarom bij steeds meer artikelen onze eigen opmerkingen terug, bijvoorbeeld onder Bekeken door Ingrid of Bekeken door Ronald.
Daarnaast maken we aparte pagina's over pasvormen, combinaties en nieuwe collecties. Bekijk bijvoorbeeld nieuw binnen bij de dames of de nieuwste herenmode.
En soms zeggen we gewoon: deze niet
Persoonlijk advies betekent wat ons betreft niet dat alles geweldig moet staan.
Juist het tegenovergestelde.
Als een ander model beter zit, zeggen we dat. Als een andere kleur meer voor iemand doet, halen we die erbij. En als de maat niet klopt, gaan we niet proberen je ervan te overtuigen dat het “wel zo hoort”.
Uiteindelijk moet kleding niet alleen in de winkel leuk lijken.
Je moet het thuis ook daadwerkelijk willen aantrekken.
Twijfel je online over maat, kleur of combinatie?
Stuur ons gerust de link van het artikel waar je naar kijkt. Vertel eventueel welke maat je normaal draagt en waar je over twijfelt.
De paskamer blijft onze beste praktijkopleiding
We kunnen collecties bekijken, leveranciers spreken, stoffen voelen en jarenlang ervaring hebben.
Maar uiteindelijk leren klanten ons óók iedere dag iets.
Over welke broek bij verschillende figuren werkt. Welke kleuren mensen verrassend mooi staan. Welke jassen comfortabel bewegen. Welke combinaties vanzelfsprekend lijken zodra je ze samen aantrekt.
En precies daarom vinden we een echte winkel naast een webshop nog steeds zo belangrijk.
Dus wanneer je de volgende keer bij Ronald Deurloo in Zierikzee uit de paskamer komt en Ingrid of ik nét iets te aandachtig naar die broek of jas kijken...
Geen zorgen.
We zijn gewoon weer aan het leren.
Ronald
